12月12日，衡水市迎來大范圍降雪天氣，公共交通客流明顯攀升。面對冰雪與客流疊加的雙重考驗，衡水公交集團以雪為令、聞雪而動，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，從掃雪除冰、科學(xué)調(diào)度到一線服務(wù)，全方位構(gòu)筑市民出行“安全網(wǎng)”，全力保障城市交通平穩(wěn)運行。

迅速行動，除冰清雪保通行

自12日中午起，除雪防滑工作全面展開。應(yīng)急隊伍迅速奔赴前磨頭地道橋、清涼店地道橋、喬屯樞紐站等重點路段與橋區(qū)，提前拋撒融雪劑，預(yù)防道路結(jié)冰。13日清晨，各分公司對場站進(jìn)出口、通道開展徹底除雪除冰作業(yè)，確保首班車輛準(zhǔn)時發(fā)出，為線路安全運營打下堅實基礎(chǔ)。

科學(xué)調(diào)度，智慧賦能提運力

調(diào)度指揮中心依托智能監(jiān)控系統(tǒng)，實時掌握路況與客流動態(tài)，靈活采取增開區(qū)間車、加密高峰班次、動態(tài)調(diào)整發(fā)車間隔等舉措，有效提升運力供給。同時通過車載信息系統(tǒng)，實時向車長發(fā)送安全提示，提醒注意路面濕滑、保持車距，以精準(zhǔn)調(diào)度保障市民雪天出行便捷高效。

溫馨服務(wù)，風(fēng)雪之中見真情

所有運營車輛嚴(yán)格落實“跑來等”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，縮短站停時間，提升運營效率。車長主動幫扶“老弱病殘孕”等特殊乘客，耐心解答詢問，提供暖心服務(wù)，將“服務(wù)為民”的初心融入每一個行車細(xì)節(jié)，在嚴(yán)寒中傳遞出公交溫度。

衡水公交集團將持續(xù)完善極端天氣應(yīng)急保障機制，以更務(wù)實的舉措、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將市民出行需求落到實處，用責(zé)任守護(hù)平安，以服務(wù)傳遞溫暖。